Ryanair opublikował październikowe statystyki, które potwierdzają najwyższy poziom obsługi klienta wśród linii lotniczych w Europie: Punktualność 89% na ponad 60.000 lotów (spadek głównie z uwagi na warunki pogodowe) Mniej niż 1,5 reklamacji na 1000 pasażerów Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 1000 pasażerów Odpowiedzi na 99% reklamacji udzielono w ciągu 7 dni Robin Kiely … Dowiedz się więcej
Lufthansa Group uruchomiła chatbota o imieniu Mildred, który wyszukuje najtańsze taryfy w ciągu najbliższych 9 miesięcy. Użytkownicy mogą zawężać wyniki wyszukiwania do określonych dat i klas podróży, a podczas korzystania z wirtualnego asystenta za pomocą aplikacji Facebook Messenger, mogą też określić miejsce odlotu i przylotu, kod portu lotniczego lub swoje miasto pobytu jako początek podróży. … Dowiedz się więcej
Pracownicy odpowiedzialni za układanie rozkładów lotów dla linii lotniczych nie mają łatwego zadania. Mają tworzyć harmonogramy lotów, w których muszą uwzględnić dostępność załóg, samolotów i bramek do odprawy, rozkłady linii konkurencyjnych, ewentualne zakłócenia oraz wymagania klientów — w sposób wykonalny i optymalizujący rentowność. Opracowywanie takich harmonogramów jest żmudnym i czasochłonnym wyzwaniem. Kiedy jednak linie lotnicze zdołają … Dowiedz się więcej
Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Europie, dziś (10 listopada) opublikowała statystyki oceny lotu “Rate My Flight”, które potwierdzają, że 94% pasażerów jest zadowolonych z podróży Ryanairem. Ponad 17,000 klientów skorzystało w październiku (wzrost o 7,000 w porównaniu z wrześniem) z możliwości oceny lotu “Rate My Flight” w aplikacji mobilnej Ryanair, wystawiając oceny za ogólne … Dowiedz się więcej
Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Europie, poinformowała o dalszym rozwoju siatki połączeń z Lotniska Warszawa/Modlin inaugurując dziś (10 listopada) loty do Walencji. Łącznie na lotnisku Warszawa Modlin w sezonie Zima 2016/2017 Ryanair wprowadził 8 nowych kierunków i zamierza obsłużyć 2,8 miliona pasażerów. Aktywność Przewoźnika przyczyni się w ten sposób do utworzenia 2100 miejsc pracy. … Dowiedz się więcej
W październiku 2016 roku Port Lotniczy Gdańsk im. Lecha Wałęsy obsłużył 352.772 pasażerów, co stanowi 12,6% wzrost w stosunku do października ubiegłego roku. Od początku bieżącego roku w Gdańsku obsłużono już 3.405.204 pasażerów, co oznacza średni wzrost na poziomie 6,7% w stosunku do analogicznego okresu ubiegłego roku. „29 października był ostatnim dniem sezonu letniego 2016 … Dowiedz się więcej