Głos naszych Klientów jest dla nas niezwykle istotny i jako pierwsze lotnisko w Polsce, które wprowadziło system badania poziomu satysfakcji klientów HappyOrNot®, pokazujemy wyniki poszczególnych stref poddanych badaniu satysfakcji klienta. W każdej strefie gdzie znajduje się nasza konsola, dzielimy się z Wami wynikami z danego miesiąca.
Happy Or Not to bezprzewodowa konsola, której pulpit wyposażony jest w cztery duże przyciski – emotikony, za pomocą których klient może odpowiedzieć na załączone pytanie i określić stopień swojego zadowolenia. W Katowice Airport posiadamy 5 konsoli, które ustawione są w najważniejszych strefach obsługi pasażerskiej tj. kontrola bezpieczeństwa, odprawa bagażowa, buisness lounge, toalety.
Liczymy na Wasze głosy celem poprawy otrzymanej oceny!
Źródło / Autor: Lotnisko Katowice
Zdjęcie: Lotnisko Katowice