Kategorie
Statystyki linii lotniczych

92% lotów Ryanair w październiku 2015 na czas

ryanair-aircraft-3

Ryanair, ulubiona linia lotnicza Europy, dziś 9 listopada opublikowała statystyki dotyczące obsługi klienta, które potwierdzają, że Ryaniar pozostaje numerem 1 w Europie:

  • 92% z ponad 55000 lotów  na czas,
  • Mniej niż 1 reklamacja na 1000 pasażerów,
  • Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 1000 pasażerów,
  • Ponad 99% odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni. 

Robin Kiely z Ryanaira powiedział:

“Ryanair stale podnosi poziom obsługi klienta, w październiku przewieźliśmy pobad 9,6 miliona klientów, a 92% z ponad 55000 lotów było na czas. Klienci Ryanaira mogą rezerwować loty znacznie wcześniej na naszej nowej stronie internetowej oraz za pośrednictwem aplikacji, mogą również korzystać z mobilnych kart pokładowych oraz przewozić dwa bagaże podręczne bezpłatnie. Przydzielone miejsca, produkty Family Extra i Business Plus, możliwość korzystania z urządzeń elektronicznych podczas całego lotu potwierdzają, że Ryanair dostarcza znacznie więcej niż tylko niskie ceny.

Październik 2014 2015
Loty na czas  92% 92%
Reklamacje na 1000 pasażerów 0,60 0,83
Reklamacje dotyczące bagażu na 1000 pasażerów 0,45 0,53
Odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni 99% 99%

Źródło / Autor: Ryanair
Zdjęcie: Ryanair

Autor: Redakcja Lotnictwo Cywilne

Redakcja Lotnictwo Cywilne